Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Tienes preguntas, nosotros tenemos casi todas las respuestas... ¡Prepárate para descubrir todo lo que siempre quisiste saber y nunca te atreviste a preguntar (o casi)!

Visite https://3monkeys-publishing.com/account. Si ya tiene una cuenta, puede iniciar sesión con su nombre de usuario y su contraseña. Si no tiene una cuenta, haga clic en "Crear una cuenta" para comenzar.

Visite https://3monkeys-publishing.com/pages/contact y complete el formulario para contactarnos. ¡Es la forma más sencilla de comunicarse con nosotros! Si prefiere contactarnos directamente por correo electrónico, puede escribirnos a la dirección: info@3monkeys-publishing.com

Respondemos a todas las solicitudes lo más pronto posible.

Todas las órdenes realizadas en www.3monkeys-publishing.com recibirán inmediatamente un número de identificación único. Este número es el identificador interno de su pedido. Con este número, sabrá cuándo su pedido está siendo procesado y cuándo se envía. Le enviaremos correos electrónicos de confirmación de envío una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, y también puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en https://www.3monkeys-publishing.com/account/orders.

Para más información sobre las condiciones de envío, puede consultar la sección: condiciones de envío.

Su seguridad en línea es nuestra prioridad. Aún no somos cinturones negros en karate, pero al menos cumplimos con todas las normas de seguridad más estrictas y nos aseguramos de que todas las compras se realicen mediante una conexión SSL (capa de conexión segura). Si no sabe qué significa esto, ¡Google es la solución!

Ninguna información relacionada con tarjetas de crédito se almacena en nuestros servidores, en ningún momento.

Para más información, puede consultar la sección: Política de Privacidad

Para convertirse en un artista y compartir su trabajo con 3Monkeys Publishing, envíe su proyecto a través de la pestaña https://3monkeys-publishing.com/pages/soumettre-un-projet.

¡Buena suerte!

Para darse de baja del JINX, por favor siga el siguiente procedimiento:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0529/0678/6967/files/Se_desabonner_du_Jinx.pdf?v=1710258651

ATENCIÓN: El JINX es por suscripción. La cancelación tendrá efecto al final de su periodo de suscripción.

Durante un nuevo período de 6 meses vaciamos los antiguos JINX para que los nuevos suscriptores del nuevo período no tengan acceso a aquellos que no habrían pagado. Hemos avisado a los suscriptores por correo electrónico. Si está suscrito, le enviaremos los números por correo electrónico. Gracias por confirmar su solicitud indicando el/los número(s) faltante(s).

¿Siempre necesita ayuda?

¿Necesita un empujón adicional? Estamos aquí para ayudarle, ¡incluso si es para encontrar sus gafas (que probablemente estén sobre su cabeza)!